Politique d’expédition

Chez Easy Shop USA, nous faisons tout notre possible pour que vos produits arrivent rapidement et en parfait état. Voici nos conditions d’expédition, valables pour toutes les commandes en France, y compris la Corse.

1. Délais et tarifs de livraison

  • Point relais Chronopost (24h ouvrables, si commandé avant 10h) :
    Gratuit dès 29,00 € d’achat, sinon 4,90 €

  • Point relais Mondial Relay (2 à 5 jours ouvrables) :
    Gratuit dès 45,00 € d’achat, sinon 5,90 €

  • Livraison à domicile (2 à 3 jours ouvrables, si commandé avant 10h) :
    Gratuit dès 79,00 € d’achat, sinon 8,90 €

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées le jour même si commandé avant 10h, du lundi au vendredi. Les délais indiqués sont indicatifs.

2. Suivi de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis :

  • Depuis le lien dans l’email de confirmation

  • Depuis notre page “Suivre ma commande” sur le site

  • En contactant notre service client si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi

3. Colis endommagé ou perdu

Si un colis est perdu ou arrive endommagé :

  • Easy Shop USA prend la responsabilité

  • Le remboursement, l’envoi d’un nouveau produit ou un avoir pourra être proposé après enquête auprès du transporteur

  • Les délais de l’enquête peuvent varier

4. Retards de livraison

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

  • En cas de retard important, Easy Shop USA peut proposer un dédommagement raisonnable, généralement sous forme de bon d’achat ou avoir.

  • Un retard de quelques jours ne constitue pas un motif de remboursement.

5. Adresse incorrecte ou colis refusé

Si une commande est envoyée à une adresse incorrecte ou si le colis est refusé :

  • La situation sera déterminée après enquête auprès du transporteur

  • Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas d’erreur imputable à Easy Shop USA

6. Produits en abonnement

Pour les produits proposés en abonnement, les modalités d’expédition, de suivi et de responsabilité sont régies par notre Politique d’annulation des options d’achat.
Veuillez vous y référer pour plus d’informations.

Mis à jour le 13/02/26